Refund policy
Polityka zwrotu kosztów
Aby kwalifikować się do zwrotu, przedmiot musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany — nieużywany, z przywieszkami, w oryginalnym opakowaniu. Wymagany jest również paragon lub dowód zakupu.
Aby zainicjować zwrot, skontaktuj się z nami pod adresem info@martinodemi.com. Zwroty należy wysłać na adres: ul. Dragonów 4, klatka II, lokal 100, 00-467 Warszawa, Polska.
Po akceptacji zwrotu otrzymasz etykietę wysyłkową oraz instrukcje. Przedmioty odesłane bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą przyjmowane.
Uszkodzenia i problemy: Sprawdź zamówienie po otrzymaniu i skontaktuj się niezwłocznie pod adresem info@martinodemi.com, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy.
Wyjątki: Zwrotom nie podlegają towary łatwo psujące się (żywność, kwiaty, rośliny), przedmioty wykonane na zamówienie, produkty do pielęgnacji osobistej (otwarte kosmetyki), materiały niebezpieczne, przedmioty przecenione oraz karty podarunkowe.
Wymiana: Najszybszą metodą jest zwrot przedmiotu i złożenie osobnego zamówienia.
Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny. Przedmiot musi być nieużywany, z przywieszkami, w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu.
§1. Prawo odstąpienia: 14 dni od otrzymania towaru, bez podania przyczyny, bez ponoszenia kosztów innych niż koszty odesłania towaru.
§2. Sposób odstąpienia: Prosimy o kontakt mailowy na adres info@martinodemi.com lub pisemnie na adres: Aset Marcin Dembicki, ul. Dragonów 4, klatka II, lokal 100, 00-467 Warszawa.
§3. Zwrot towaru: Towar należy odesłać w ciągu 14 dni od złożenia oświadczenia o odstąpieniu, nieużywany, z przywieszkami i w oryginalnym opakowaniu. Koszty odesłania ponosi klient.
§4. Zwrot płatności: W ciągu 10 dni roboczych od otrzymania zwróconego towaru, tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu.
§5. Wyjątki: Towary łatwo psujące się, przedmioty wykonane na zamówienie, otwarte kosmetyki, przedmioty przecenione, karty podarunkowe.
§6. Reklamacje: Rozpatrywane w ciągu 14 dni od zgłoszenia, drogą mailową na info@martinodemi.com lub pisemnie na powyższy adres.